Serviciul de call center pentru urgențe pediatrice ALOPEDI 0364-917, gestionat de Spitalul Clinic de Urgență pentru Copii și susținut de Consiliul Județean Cluj, a înregistrat o creștere semnificativă a activității în primele nouă luni ale anului 2025, dovedindu-și rolul esențial în sănătatea copiilor. Președintele Consiliului Județean Cluj, Alin Tișe, a analizat activitatea alături de reprezentanții spitalului, subliniind încrederea tot mai mare a părinților în acest serviciu de telemedicină.
Linia non-stop (24/7) a fost apelată de 9.064 de părinți, un indicator clar al necesității unor sfaturi medicale prompte. Un aspect notabil este extinderea popularității serviciului: 33,34% dintre apeluri au provenit din afara județului Cluj.
Sfaturi la domiciliu: 70% dintre cazuri rezolvate telefonic
Analiza detaliată a arătat că serviciul ALOPEDI reușește să gestioneze majoritatea cazurilor fără a fi nevoie de o vizită imediată la spital.
- 70,08% din solicitări s-au finalizat cu recomandări de îngrijire la domiciliu. Părinților li s-au explicat clar semnele de agravare care ar impune apelarea la medic.
- 1.963 de copii au fost îndrumați pentru un consult la medicul de familie a doua zi.
- Doar 8,12% dintre copii au fost trimiși către medic pentru un consult imediat.
- În cazurile severe, 13 copii au necesitat intervenția la domiciliu a serviciilor de urgență.
Febra rămâne principalul motiv de îngrijorare
Principalul motiv pentru care părinții apelează ALOPEDI rămâne febra, care a constituit 25,51% din totalul apelurilor, fiind urmată de simptome gastrointestinale precum vărsăturile și diareea.
Președintele Alin Tișe și-a exprimat satisfacția și responsabilitatea față de rezultate: „Faptul că atât de mulți părinți au încredere în sfaturile și recomandările medicale prompte ale specialiștilor care deservesc ALOPEDI… ne bucură și ne responsabilizează și mai mult. E important să reamintim părinților că serviciul de call center pentru urgențe pediatrice este disponibil 24 de ore din 24, șapte zile din șapte.”
Totuși, specialiștii ALOPEDI atrag atenția că primesc frecvent apeluri pentru sfaturi privind îngrijirea copilului sănătos sau modul de administrare a medicamentelor deja prescrise. Ei încurajează părinții să solicite medicilor curanți să le explice în mod repetat recomandările de îngrijire, acest aspect fiind o parte crucială a asistenței medicale primare.
Sănătate Info este o platformă online apărută din Cluj-Napoca care își propune să prezinte idei și informații sănătoase din și despre medicină.